Von Soren Klausen, CEO und Gründer von My Instore Radio

In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftswelt ist es entscheidend, die richtige Atmosphäre zu schaffen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Markenbindung zu stärken. Musik spielt eine zentrale Rolle bei der Gestaltung dieser Atmosphäre, beeinflusst das Kundenverhalten und setzt die Stimmung für Ihr Geschäft. Die Navigation durch die Komplexität der Musiklizenzierung kann jedoch eine Herausforderung sein. Dieser umfassende Leitfaden soll die Unterschiede zwischen Licensed Music und Direct Licensed (Royalty-Free) Music entmystifizieren und Ihnen helfen, eine fundierte Entscheidung zu treffen, die mit der Identität und den operativen Zielen Ihrer Marke übereinstimmt.

Verständnis der Musiklizenzierung

Alle Musik, die in kommerziellen Umgebungen verwendet wird, ist durch das Urheberrecht geschützt und erfordert eine ordnungsgemäße Lizenzierung, um die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und eine faire Vergütung der Künstler sicherzustellen. Es gibt zwei Hauptkategorien der Musiklizenzierung für Unternehmen:

  1. 1. Licensed Music: Hierbei werden die Rechte über Performing Rights Organizations (GEMA) erworben. Unternehmen zahlen Gebühren an diese Organisationen, die dann Tantiemen an Songwriter und Komponisten verteilen.
  2. 2. Direct Licensed (Royalty-Free) Music: In diesem Modell erwerben Unternehmen die Rechte direkt von Künstlern oder über Plattformen, die die Musikrechte besitzen, wodurch zusätzliche Gebühren an PROs entfallen.

Vorteile von Licensed Music

Licensed Music bietet mehrere Vorteile, die sich erheblich auf Ihr Unternehmen auswirken können:

  • • Vertrautheit und emotionale Verbindung: Das Abspielen bekannter Songs kann positive Emotionen, Erinnerungen und ein Gefühl von Nostalgie bei Kunden hervorrufen und so ihre Gesamterfahrung verbessern.
  • • Markenabstimmung: Durch die gezielte Auswahl populärer Titel können Unternehmen ihre Musikwahl an ihre Markenidentität anpassen und eine stimmige, immersive Umgebung schaffen.
  • • Kundenbindung: Wiedererkennbare Musik kann dazu führen, dass Kunden länger verweilen, was potenziell den Umsatz steigert und eine treue Kundschaft aufbaut.

Überlegungen zu Direct Licensed Music

Obwohl Direct Licensed Music kostengünstiger sein kann, sollten folgende Faktoren berücksichtigt werden:

  • • Mangelnde Wiedererkennbarkeit: Diese Musik besteht oft aus Titeln unabhängiger oder aufstrebender Künstler, die Ihrem Publikum möglicherweise nicht vertraut sind.
  • • Emotionale Wirkung: Ohne den Wiedererkennungswert kann die Musik möglicherweise nicht dieselben emotionalen Reaktionen oder Verbindungen hervorrufen, was die gewünschte Atmosphäre beeinflussen könnte.
  • • Markenwahrnehmung: Die Musikwahl spiegelt die Persönlichkeit Ihrer Marke wider. Die Nutzung unbekannter Titel vermittelt möglicherweise nicht die gewünschte Botschaft oder Atmosphäre.

Fallstudie: Die Café-Erfahrung

Stellen Sie sich ein gemütliches Café vor, das eine warme und einladende Atmosphäre für seine Gäste schaffen möchte. Um Kosten zu sparen, entschied sich der Besitzer zunächst für Direct Licensed Music mit Titeln unabhängiger Künstler. Mit der Zeit bemerkte er jedoch, dass die Atmosphäre fade wirkte und das Kundenengagement nicht so lebendig war wie erwartet.

Nach Rückmeldungen von Gästen entschied sich der Besitzer, auf Licensed Music umzusteigen und eine Mischung aus Klassikern und modernen Hits zu integrieren. Die Veränderung war spürbar: Kunden begannen, leise mitzusingen, sich an die Lieder zu erinnern, und das Café erlebte eine neue, lebendige Energie. Diese Veränderung verbesserte nicht nur die Kundenerfahrung, sondern führte auch zu mehr Gästen und höheren Umsätzen.

Rechtliche Auswirkungen und Compliance

Es ist unerlässlich zu verstehen, dass das Abspielen von Musik in einem kommerziellen Umfeld ohne die richtige Lizenzierung rechtliche Konsequenzen haben kann, einschließlich hoher Geldstrafen. Selbst wenn Sie ein persönliches Streaming Account (z. B. Spotify, Apple Music) besitzen, verstößt die Nutzung für ein Unternehmen gegen die Terms of Use der Plattform und das Urheberrecht. Die Sicherstellung der richtigen Lizenzen ist daher nicht nur eine gesetzliche Verpflichtung, sondern auch ein Zeichen des Respekts gegenüber Künstlern und ihrem kreativen Schaffen.

Die richtige Wahl für Ihr Unternehmen treffen

Entscheidung zwischen Licensed Music und Direct Licensed Music – Wichtige Überlegungen:

  • • Budgetbeschränkungen: Obwohl Licensed Music höhere Kosten verursachen kann, zahlt sich die Investition oft durch eine höhere Kundenzufriedenheit und eine stärkere Markenwahrnehmung aus.
  • • Zielgruppe: Das Verständnis für die Vorlieben Ihrer Kunden kann Ihnen helfen, die richtige Musikauswahl zu treffen. Bekannte Melodien können bei einer breiteren Zielgruppe besser ankommen.
  • • Markenidentität: Wählen Sie Musik, die zu Ihrem Markenimage und der gewünschten Atmosphäre in Ihrem Geschäft passt.

Fazit

Musik ist ein kraftvolles Instrument, das die Atmosphäre in Ihrem Unternehmen verändern, das Kundenverhalten beeinflussen und Ihre Markenidentität stärken kann. Während Direct Licensed Music eine kostengünstige Lösung darstellt, überwiegen oft die Vorteile von Licensed Music—wie emotionale Verbindung, Kundenbindung und Markenanpassung—die zusätzlichen Investitionen. Analysieren Sie sorgfältig die Bedürfnisse Ihres Unternehmens, Ihre Zielgruppe und Ihr Markenprofil, um eine fundierte Entscheidung zu treffen, die mit Ihren Geschäftsstrategien harmoniert und das gesamte Kundenerlebnis verbessert.

Für eine individuelle Beratung zur Auswahl des perfekten Musikprofils für Ihr Geschäft stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Lassen Sie uns gemeinsam eine Atmosphäre schaffen, die Ihre Marke widerspiegelt und Ihre Kunden begeistert.