Av Soren Klausen, CEO og grunnlegger av My Instore Radio

I dagens konkurransepregede forretningslandskap er det avgjørende å skape den rette atmosfæren for å forbedre kundeopplevelsen og styrke merkevarelojaliteten. Musikk spiller en sentral rolle i å skape denne stemningen, påvirke kundeadferd og sette tonen for din bedrift. Imidlertid kan det være utfordrende å navigere i kompleksiteten av musikklisensiering. Denne guiden har som mål å avmystifisere forskjellene mellom Lisensiert Musikk og Direct Licensed (Royalty-Free) Musikk, slik at du kan ta en beslutning som er i tråd med din bedrifts identitet og mål.

Forståelse av Musikklisensiering

All musikk som brukes i kommersielle omgivelser er beskyttet av opphavsrettslovgivning, noe som krever riktig lisensiering for å sikre juridisk overholdelse og rettferdig kompensasjon til artister. Det finnes to hovedkategorier av musikklisensiering for bedrifter:

  1. 1. Licensed Music: Dette innebærer å få rettigheter gjennom Performing Rights Organizations (TONO / GRAMO). Bedrifter betaler avgifter til disse organisasjonene, som deretter fordeler royalties til låtskrivere og komponister.
  2. 2. Direct Licensed (Royalty-Free) Music: I denne modellen skaffer virksomheter seg rettigheter direkte fra artister eller via plattformer som eier musikkrettighetene, og eliminerer dermed behovet for å betale ekstra avgifter til PROs.

Fordeler med Licensed Music

Licensed Music tilbyr flere fordeler som kan ha en betydelig innvirkning på din virksomhet:

  • • Gjenkjennelighet og emosjonell tilknytning: Å spille kjente sanger kan vekke positive følelser, minner og en følelse av nostalgi hos kundene, noe som forbedrer den totale opplevelsen.
  • • Merkevaretilpasning: Å kuratere spillelister med populære låter lar bedrifter tilpasse musikkutvalget til sin merkevareidentitet og skape en sammenhengende og engasjerende atmosfære.
  • • Kundeengasjement: Gjenkjennbar musikk kan oppmuntre kunder til å bli lenger, noe som potensielt kan øke salget og bygge en lojal kundebase.

Vurderinger med Direct Licensed Music

Mens Direct Licensed Music kan være et rimeligere alternativ, bør følgende faktorer vurderes:

  • • Mangel på gjenkjennelse: Denne musikken består vanligvis av låter fra uavhengige eller nye artister, som sannsynligvis ikke er kjent for kundene dine.
  • • Emosjonell påvirkning: Uten gjenkjennelsesfaktoren kan musikken kanskje ikke vekke de samme følelsesmessige reaksjonene eller forbindelsene, noe som kan påvirke den ønskede atmosfæren.
  • • Merkevareoppfatning: Valg av musikk reflekterer din bedrifts personlighet. Å bruke ukjente spor kan kanskje ikke formidle det tiltenkte budskapet eller stemningen.

Case Study: Café-opplevelsen

Tenk deg en koselig kafé som ønsker å skape en varm og innbydende atmosfære for gjestene sine. For å redusere kostnader valgte eieren i utgangspunktet Direct Licensed Music med spor fra uavhengige artister. Over tid la de merke til at atmosfæren føltes flat, og at kundeengasjementet ikke var like livlig som forventet.

Etter å ha mottatt tilbakemeldinger bestemte eieren seg for å bytte til Licensed Music og inkludere en blanding av klassiske hits og moderne favoritter. Transformasjonen var merkbar; kunder begynte å nynne med, mimre om sangene og generelt sett summet kaféen av ny energi. Denne endringen forbedret ikke bare kundeopplevelsen, men førte også til økt besøk og salg.

Juridiske konsekvenser og samsvar

Det er viktig å forstå at avspilling av musikk i en kommersiell setting uten riktig lisens kan føre til juridiske konsekvenser, inkludert store bøter. Selv om du har en personlig Streaming Account (f.eks. Spotify, Apple Music), bryter du plattformens Terms of Use og opphavsrettslovgivning hvis du bruker den til en Bedrift. Å sikre at du har de riktige lisensene er derfor ikke bare en juridisk forpliktelse, men også en anerkjennelse av artisters kreative arbeid.

Å ta det rette valget for din bedrift

Når du skal velge mellom Licensed Music og Direct Licensed Music, vurder følgende:

  • • Budsjettbegrensninger: Selv om Licensed Music kan medføre høyere kostnader, kan investeringen gi betydelige fordeler i form av kundetilfredshet og merkevareoppfatning.
  • • Målgruppe: Å forstå kundenes preferanser kan hjelpe deg med å velge riktig musikk. Velkjente låter kan ha større gjennomslagskraft hos et bredere publikum.
  • • Merkevareidentitet: Sørg for at ditt musikkvalg samsvarer med merkevarens identitet og den atmosfæren du ønsker å skape.

Konklusjon

Musikk er et kraftfullt verktøy som kan forvandle atmosfæren i din bedrift, påvirke kundeatferd og styrke merkevaren din. Selv om Direct Licensed Music er en kostnadseffektiv løsning, veier fordelene med Licensed Music—som emosjonell tilknytning, kundeengasjement og merkevaretilpasning—ofte tyngre enn den ekstra investeringen. Vurder nøye virksomhetens behov, målgruppe og merkevareprofil for å ta en informert beslutning som harmonerer med dine driftsmål og forbedrer den samlede kundeopplevelsen.

For personlig veiledning om valg av den perfekte musikkprofilen for din virksomhet, ta gjerne kontakt med oss. La oss skape en atmosfære som resonerer med merkevaren din og fenger kundene dine.